我县组团学习考察肇庆四会市“一门式一网式”政府服务先进经验
根据省政府办公厅关于在全省推广“一门式一网式”政府服务模式改革的通知精神,结合我县第十三次党代会的工作任务安排,确保如期完成全县一门式一网式政务服务创新模式的建设,12月7日至8日,县公共服务中心组织学习考察团前往肇庆四会市行政服务中心学习考察一门式一网式政务服务工作的先进经验。县、镇公共服务中心相关负责人共40人参加了此次学习考察。
学习考察团在县府办副主任、公共服务中心主任叶宇娟同志率领下,先后参观了四会市行政服务中心、龙甫镇、大沙镇公共服务中心及龙头村公共服务站等,四会市行政服务中心“一门式一网式”政务服务模式,部门专线网络全部进驻中心、窗口的科学设置、自助办事终端的建设、预约办事便民措施、三级代办及邮政快递服务等做法,给学习考察团留下了深刻的印象,提供了先进的借鉴经验。
在座谈会上,学习考察团认真听取了四会市中心主任胡斯东同志介绍的一门式一网式政务服务创新体系建设的相关情况,观看了一门式一网式视频短片和服务特色功能实操演示,详细了解了四会市镇村三级推广应用经验。另外,在中心建设、服务管理、制度建设、提升服务效能等方面双方进行了深入交流探讨。
叶宇娟主任表示四会市建设标准高、管理效率高、群众评价高,通过此次学习考察受益匪浅,表示有方向、有信心、更有动力把我们县一门式一网式政务服务建设工作做好。学习考察团认为,一门式一网式政务服务创新体系建设,是深入贯彻落实党中央、国务院全面深化改革、全面依法治国精神的重要举措;通过办事大厅由多个向一个集中、服务事项由多窗受理向一窗办理和受理集中,实行一窗通办;以信息技术再造审批流程,打通“信息孤岛”,将信息技术高效、便民和人文的优势嵌入政府服务,着力解决群众办事多厅跑、多窗排队、重复提交材料等难题,对减轻群众办事负担,转变政府职能,加快简政放权,优化发展环境发挥了重要作用。