紫金县市场监管局多措并举,创建文明商场和文明示范街取得成效
今年来,按照县“双创”的工作部署,县市场监管局多措并举,扎实推进文明商城活动和“百城万店无假货”示范街活动,为我县文明创建打下坚实的基础。
一、宣传监督,营造气氛。
县市场监管局采取多角度、多渠道、多层次的宣传,建立有效的巡查制度及经营标准。以守法经营、文明礼让、诚信服务为经营核心,提升经营服务水平,让“诚信兴商”观念深入人心。
要求示范街内的各经营业主共同制作、更新宣传牌,在其店内的显眼位置悬挂12315申诉举报电话公示牌。
积极发动超市、商场主动参与创建,并在其醒目处悬挂争创活动宣传标语,营造浓厚的社会氛围。
二、严格管理,自查自纠。
一是指导各类经营场所要建立和完善商品经营台账制度;各大商场建立商品安全准入制度,杜绝假冒伪劣商品以及危害到人民生命安全和身体健康的商品进场。二是引导各大商场及示范街各经营户对及时开展自查自纠,强化自我监督管理,全面提高经营管理水平。
三、强化机制,提高服务。
县市场监管局通过构建投诉简便、受理快捷、处理及时的消费维权实点、网络渠道;建立以企业履行和解为主,市场监督管理部门、企业、消费者和社会共同参与的消费维权工作机制。让群众便捷维权,做到消费纠纷不出商场、化解在基层。
截至目前,县市场监管局与经营户签订《“百城万店无假货示范店”责任书》169份,建立文明示范店87户。