诚实守信人物展示窗（三）

骆奇彪 ，男，汉族，广东省紫金县人，1973年8月出生，1992年8月参加工作，现任紫金县蓝塘麒麟酒店总经理。商海十余载，他凭借着敢干创新的魄力、坚韧不拔的毅力，始终奋斗在他热爱的酒店餐饮服务事业中，遵纪守法，诚实守信，艰苦拼搏，团结进取，由一名白手起家的农民儿子，与员工一道艰苦卓绝、乘风破浪共成长，成为一名顾全大局，胸怀坦荡的企业家、慈善家；并于2008年当选为紫金县政协委员；2011年、2016年当选为河源市六、七届人大代表；2017年当选县人大十六届常委；2015年，当选为紫金县蓝塘镇商人联合会会长；2016年广东省五一劳动奖章获得者。

一、事业起步：诚信首先是个人品质

不要撒谎骗人，答应别人的事一定要做到。这是骆奇彪从小在父亲那里受到的教育，影响着他的一生。

1992年8月，刚踏出校门的骆奇彪，怀着对社会的美好憧憬到深圳市寻找工作，经过一个多月的寻觅，在一间不算规模的小型酒店谋求了一份工作，成为该酒店的一名服务员。为了能更好地服务于广大消费者，在工作中，他虚心向身边的老员工学习业务知识，在工作之余和闲暇时间，系统地学习营销心理、市场经济和销售技巧等商业知识，不断更新知识，通过大量的读书笔记充实自己。通过学习，不仅自身的服务水平和营销水平得到进一步改善，业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为该酒店服务的佼佼者，多次被该酒店评为优秀员工、优质服务标兵。从业伊此，骆奇彪始终记着父亲的教诲，遵循“人之所助必在信，信之所本必在诚”的信诺，时刻告诉自己诚信经营就是要以人为本，以诚相待，做诚实守信的人，做诚实守信的事，使得他在短短的几年时间，就在这个平凡的岗位上做出了骄人的业绩，由一名服务员成为该酒店的餐饮经理。

二、企业发展：诚信是经营理念

2006年，他毅然辞去深圳市酒店经理的工作，回到家乡蓝塘镇，创办蓝塘麒麟酒店，由原来打工服务者，一跃成为集餐饮娱乐于一体的酒店经营者。

麒麟酒店成立之初，骆奇彪去人才市场招募会计，他选中了一个人。但这个人自我推荐的一番话却使骆奇彪放弃了。那人信誓旦旦地说，你招我，保证不亏嘛，我能使你尽量少缴税，还把账做平。骆奇彪说，企业的发展应该靠勤劳智慧经营，靠质量赢得市场，健康成长的企业才有生命力和竞争力。偷逃国家税收既是严重的道德缺失，又是企业衰败的开始。

他始终秉承“真诚回报社会，创造酒店业品牌”的经营理念，遵循“宁可酒店吃亏，不让客人吃亏”的道德准则，用严明的制度、严格的管理、严谨的纪律，打造了一个诚信守法、质量至上、效益良好的企业。

一直以来，他总是坚持把服务质量放在第一位来考虑，经营中自觉遵守国家的法律法规，自觉接受有关部门的监督，对质量无保障的物料一律不进，坚持做到“质量合格，价格合理”。因为酒店行业需要的商品、肉类、蔬菜等用量很大，他的一些亲戚朋友等都到酒店找其帮忙，他都婉言谢绝，按要求购进有质量保证的食品，保证了酒店饭菜的质量关。他视顾客利益为企业的生命，实行“公开定价、质量可信、服务周到”的经营管理制度，始终坚持“以人为本，用心服务顾客”的理念，为提高员工素质，每月让员工参加一次职业道德、经营管理常识、顾客服务等方面的培训，提高员工的服务水平。根据企业情况，制定了严格的规章制度，依据规章制度进行处罚，绝不姑息，对遵守职业道德表现出色的员工，及时表扬和奖励。通过学习和培训，使诚信经营的理念渗透到每一位员工的心里，不断地提高酒店员工的工作水平和人员素质，秉承酒店“诚信、精益、节俭、创新”的企业精神，坚持把最优质的服务诚挚的体现在每一位客人面前！打造麒麟品牌并提高宾客的忠诚度，使酒店的诚信建设健康成长！使诚实守信在员工中蔚然成风！

为了方便顾客，把企业做大做强，把诚信经营的企业理念发扬光大，他采取了有力措施，改进和创新延伸服务，不单做细做好迎客待客之道，在客流大的时节，还采取了一系列让顾客更加便捷舒心的服务，根据顾客的反馈建议改进方式，从而最大限度的满足客户的需求。

经过多年来的经营，蓝塘麒麟酒店安置就业60多人，解决下岗职工再就业32人，2016年度上交税收30多万元。

三、回报社会：奉献爱心要诚信

他秉持本心，牢记农民儿子的本色，坚信积少成多，聚沙成塔，万涓成流，只要人人都献出一点爱，社会必将汇成爱的海洋，社会必将和谐发展。

作为一名家乡商界的领头羊，他每时每刻都怀有一颗感恩的心，关爱员工，服务员工，让在其酒店工作的每位员工都能快乐的工作、健康的成长。同时，其充分发挥企业工会主人翁的主导作用和人文关爱精神，每逢重大节日他都会亲自牵头组织优秀的文艺节目来慰问一线员工，并送上一些贴心的礼品表达对他们辛勤工作的谢意，员工过生日时他又会送上一份祝福和一枚生日蛋糕表示祝贺，使他们在紧张繁忙的工作中，感受到企业的关心、温暖。员工有病或遇到困难时，他都及时伸出援助之手帮助解决。

一位公司的女职工，因为家庭变故要突然离职。一般的私企对这种单方解除合同，都扣发部分工资。骆奇彪了解到实际情况后，加发了一千元钱给那位女职工，说，公司理解她的困难，随时欢迎她回去。

十多年来，在他的带领下对困难员工捐款10多万元，对困难员工补助20多万元。在酒店稳定发展的同时，为了帮助更多的人走幸福之路，他还始终把回报社会作为行动的指南。

这些年，骆奇彪资助过很多贫困学生、孤寡老人、孤儿院孩子、困难职工，他已数不清资助了多少人，捐助了多少钱。唯一知道的是，有许多孩子认得这位“漂亮大叔”，许多受助学生已经参加工作，许多鳏寡孤独老人看见过他的温暖笑容。

2013年以来，捐款10多万元建设蓝塘卫生院、捐款10.58万元建设蓝塘大桥、捐款3万元建设蓝塘自来水工程、捐资6万元开展“蓝协杯”体育健身活动。2015年，捐款3万元用于教育创强。2010年5月，每年拿出2万元以上，成立母校龙渡小学的奖教奖学基金，用于改善教学条件和提高待遇留住教师，对生活困难、家境贫寒、身患疾病家庭的学子不封顶支持学费。

十多年来，骆奇彪致富不忘回报社会的赤子之心、认真细致的工作作风、诚实守信的经营理念、持之以恒的奉献精神，深深的打动着身边的每一个人。他以对人民群众无限忠诚，对商业的无比热忱，对企业发展的不懈追求，对员工的关心呵护，对公益事业慷慨解囊，对慈善事业发展默默奉献的本色，用诚信、用智慧、用创新、用拼搏、用爱心描绘蓝塘经济社会发展的锦绣画卷，传递劳动企业家的正能量，展示社会和谐幸福的新风采。