紫金县人民政府办公室关于2022年第一季度全县政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各镇人民政府，县直有关单位：

　　根据中央及省、市关于加强政府网站和政务新媒体等政务公开工作的部署要求，我办对今年以来全县政府网站和政务新媒体政务公开工作进行了检查。现将有关检查情况通报如下：

　　一、基本情况

　　此次检查采取读网巡查、查阅资料等方式，检查对象为各镇、各单位，检查内容为各镇各单位贯彻中央及省、市关于深化政府网站和政务新媒体等政务公开工作重要文件和会议精神情况，组织机构、制度建设、内容保障、安全管理等工作落实情况。检查发现，各镇、各单位能够贯彻落实《政府信息公开条例》《政府网站发展指引》和省、市有关工作部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断加大政务公开力度，持续加强政府网站和政务新媒体建设，努力推动公开、互动、服务融合发展，有效服务全县经济社会发展大局。

　　（一）组织领导持续加强。各镇各单位均结合实际，及时调整充实政务公开、政府网站和政务新媒体工作领导小组，明确分管工作领导和专（兼）职人员，推进工作深入落实。同时，能够积极向上级部门加强沟通交流，及时报送有关工作动态。

　　（二）解读回应积极主动。各镇各单位围绕“六稳”“六保”，持续加强重大政策发布解读，积极回应社会关切。县政务服务大厅设立了专门的政策咨询综合服务窗口，切实方便企业和群众办事。市生态环境局紫金分局、县市场监管局、县民政局等单位密切关注涉及环境污染和生态破坏、食品药品安全、困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。

　　（三）公开重点更加突出。各镇各单位按照全县政务公开工作安排，积极推进重大决策预公开、政务信息公开和重点领域信息公开。县卫健局坚持做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作，县发改局、县财政局认真做好发展规划、财政资金等信息公开服务，切实提升公开质量和实效。

　　（四）基层公开不断深化。各镇各单位积极推进重点领域信息公开建设，通过政府信息公开平台、实体公开栏、政策宣传单等，加大了乡村振兴、财政资金、社会救助等基层群众关注关切信息公开力度，充分保障基层群众知情权、监督权。

　　（五）新媒体运维规范有序。各镇各单位按要求认真开展政府系统政务新媒体突出问题排查整治工作，及时关停注销了一批内容更新不及时、未开通互动渠道、无人管理的政务新媒体，持续推进全县政务新媒体健康有序发展。截至目前，全县累计清理注销政务新媒体账号33个、保留1个。对保留的政务新媒体规范管理和运维，定期发布信息，主动回应关切，开通互动渠道，正面引导舆论。

　　二、存在的主要问题

　　各镇各单位虽然在政务公开中做了大量工作，取得了一定成效，但在检查中，也发现了一些问题和不足，具体表现在以下四个方面：

　　（一）政策发布解读有待加强。部分县直单位存在重大政策在政府信息公开平台上发布较少、文件公开质量不高、文字解读质量不高，解读形式相对单一等问题。如，各镇、各单位均缺少卡通动漫解读形式，未积极采用简明问答、图片图表等解读形式，解读工作需进一步加强。

　　（二）政务公开标准化和规范化工作有待加强。各镇、各有关单位在政务公开工作，存在信息公开不及时、不规范、不全面等问题，相关责任栏目存在卡点更新、催办更新等现象。个别单位在领导信箱、政务服务热线和政务服务网留言办理上，存在超期答复、敷衍答复、答复不彻底等问题。如，涉土地管理、城市建设、农村地区饮水问题等领域，相关职能部门在收到依申请公开时未按照省市规定要求，及时进行规范答复。

　　（三）信息内容管理有待强化。个别单位未严格落实信息发布先审后发制度，对发布的信息审核把关不严，导致出现在未脱敏公示的数据安全风险隐患、严重表述错误等问题。如，在发放企业以工代训补贴、招聘等领域，相关职能部门的工作人员和网站管理员在审核时未对附件里的身份证号码等信息做模糊处理，造成了个人信息存在未脱敏公示的数据安全风险隐患。

　　三、下一步工作建议

　　做好政务公开工作，是优化营商环境、建设服务型政府的重要举措。各镇各单位要进一步提升政治站位、强化担当意识，积极抓好问题整改，切实做好各项工作，推动全县政务公开工作再上新台阶。

　　（一）加强政策发布解读。各镇各单位要坚持以高质量发展为统领，围绕扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，及时发布相关重大政策文件，大力推进对企信息公开，完善规范性文件公开要素和文本下载功能，切实提高文件公开质量。更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，多运用简明问答、图表图解、卡通动漫等解读形式，切实增强解读的针对性和生动性。

　　（二）加强政务公开标准化和规范化建设工作。各镇各单位要坚持问题导向，关注群众诉求，常态化推进重点领域信息公开，切实提升公开水平。要以为企业和群众办好服务事项为标准，加强服务能力建设。同时，要加强业务培训，分批次开展所辖乡镇承办人员业务培训，逐一排查存在问题，现场开展整改工作，全面提升全县基层政务公开水平。  

　　（三）加强信息内容保障。各镇各单位要全面梳理政府网站和政务媒体的办事指南栏目，进一步提高信息内容质量，最大限度利企便民。要持续开展涉及个人隐私政府信息排查工作，发现问题及时分类妥善处置，切实加强对公民个人隐私的保护。县直各单位要统筹网站栏目建设，做到内容有更新、运维有保障；及时转载上级发布的重要政策信息，共同打造整体联动、同步发声的政务新媒体体系；规范留言办理工作，提升留言答复质量和时效，力争做到简单常见类咨询留言1个工作日内办结。

　　紫金县人民政府办公室

　　2022年5月6日